Sobre a Foco:
Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar
Local:
Ribeirão Preto/SP;
Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo;
CNH categoria B válida;
Experiência no comércio ou varejo, como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial ou cargos relacionados;
Experiência com atendimento ao cliente no comércio, varejo em atendimento presencial ou remoto;
Capacidade de trabalho ambiente dinâmico e resolução de problemas;
Boa comunicação, habilidades interpessoais e apresentação pessoal;
Vivência ou habilidades com sistemas de vendas, Pacote Office, Windows e internet;
Requisitos desejáveis (diferencial):
Experiência com vendas ou metas de vendas, individuais ou gerais;
Experiência com condução de carro(s) de passeio, para uso próprio ou a trabalho;
Inglês básico a intermediário;
Noções de CRM e sistemas de atendimento;
Capacidade de trabalhar em equipe, sob metas e prazos;
Vivência em empresas de médio ou grande porte.
Principais atribuições:
Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;.
Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado;
Realizar o processo de vistoria antecipada, para verificação de reais condições do uso e posterior liberação do carro para o estoque;
Atender os clientes no momento de retirada do veículo, verificando contrato para liberação do veículo, checando a placa, km, acessórios adquiridos, assinando a vistoria (cliente e operador de frota);
Realizar vistoria de carros, através do checklist de devolução do veículo, como para-brisa, arranhões, pneus, itens de segurança, combustível, com a finalidade de checar quanto as condições do carro;
Indicar a cobrança de avaria do veículo via contrato em casos de necessidade;
Organização do pátio de estacionamento dos carros, conduzindo esses carros, com o objetivo de manter o fluxo de saída;
Realizar o deslocamento dos carros após verificação no momento da devolução para o setor de lavagem, levantando as informações quanto as questões de manutenções (óleo, água de radiador, água do para-brisa), priorizando a liberação de acordo com o relatório de reservas;
Realizar checagem de estoque de veículos na loja, verificando se está em manutenção externa ou no pátio, com a finalidade de apoiar no controle de disponibilidade de carros;
Gerir escalas de trabalho da equipe;
Resolver conflitos e problemas operacionais.
Benefícios:
Salário R$ 2.814,82 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;
Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
Vale Alimentação/Refeição R$ 34,46 x 26 dias (com 20% de desconto) via cartão Ifood Benefícios;
Bônus de R$ 200,00 (via Ifood Benefícios) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
Reserva de carros com desconto para funcionário (conforme Política vigente);
TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
Plano Odontológico SulAmérica (a partir de R$ 13,79 caso optante);
Dayoff (Folga de aniversário);
Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
Escala e horário:
6x1, 07:00 às 15:20, efetivo (CLT).