Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Ensino médio completo, com desejável formação técnica ou superior em andamento na área de tecnologia.
Vivência em suporte de TI, atendimento técnico ou gestão de chamados.
Conhecimento básico de redes de computadores e circuitos de dados.
Capacidade de registrar, acompanhar e organizar demandas com atenção aos detalhes.
Disponibilidade para atuação presencial ou conforme necessidade da operação em Mogi Mirim.
Atuar no suporte de tecnologia da informação, com foco na gestão de chamados, validação de reparos e homologação de velocidade de circuitos de dados, garantindo atendimento eficiente às demandas operacionais do cliente Itaú em Mogi Mirim. Contribuir para a continuidade dos serviços, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a adequada comunicação com as áreas envolvidas.
Realizar a abertura, o acompanhamento e o encerramento de chamados técnicos em sistema.
Validar reparos executados em equipamentos, links e demais ativos de tecnologia.
Executar homologação de velocidade de circuitos de dados, registrando evidências e resultados.
Apoiar o atendimento ao cliente Itaú em Mogi Mirim, garantindo alinhamento com os procedimentos definidos.
Monitorar prazos de atendimento e atuar para assegurar o cumprimento dos níveis de serviço.
Registrar informações técnicas e operacionais de forma clara, precisa e rastreável.
Interagir com áreas internas e fornecedores para apoiar a resolução das demandas.
Identificar recorrências e apoiar a melhoria contínua dos processos de suporte.
Benefícios de um Vitalent:
Vale refeição (Pluxee Benefícios);
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
Participação de Lucros;
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
Descontos em universidades, cursos e extensão;
Parcerias com Sesc e Senai;
Programas de Bem-estar.