Analista Suporte Redes Pleno

Job Description

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;

Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;

Vivência em redes e tecnologia SD-WAN;

Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;

Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico).

Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva.

  • Administração e operação no fabricante Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela

SD-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health-check e balanceamento

VPN IPSec (site-to-site e cliente)

Policies de firewall, NAT

Aplicação de configuração via FortiManager

FortiAnalyzer / logs locais

Monitoramento de performance e disponibilidade de links

  • Realização de troubleshooting de:

Perda de pacote, latência e jitter

Instabilidade de túneis VPN

Problemas de failover SD-WAN

Conectividade WAN (Internet/MPLS)

Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN)

Protocolos de roteamento (BGP, OSPF)

Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações

  • Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos

Trabalhar de forma proativa na identificação de degradações e potenciais falhas, com base em monitoramento e indicadores

Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes

Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais

Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento

Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet

Benefícios de um Vitalent:

Vale refeição (Pluxee Benefícios);

Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);

Auxílio creche;

Seguro de vida;

Previdência Privada;

Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);

Participação de Lucros;

Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;

Descontos em universidades, cursos e extensão;

Parcerias com Sesc e Senai;

Programas de Bem-estar.

How to apply

https://vivovita.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTI4OTI5NTcsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

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