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Analista de Customer Onboarding Júnior

Requisito

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.

Acreditamos no poder da

diversidade

, que amplia, inclui e faz crescer.

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando

os maiores players do mercado nacional

a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Para isso, esperamos que você tenha:

Senso de urgência e priorização, com capacidade de lidar com diferentes demandas e prazos;

Perfil analítico, com capacidade de analisar informações e situações do dia a dia;

Experiência com atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e excelência na experiência;

Conhecimento em negociação de prazos e solicitações internas;

Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e mudanças de prioridades;

Autonomia para conduzir as atividades e demandas da rotina;

Boa comunicação oral e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade;

Facilidade para trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas;

Conhecimento básico em Excel;

Conhecimento básico em Inteligência Artificial.

Será um

plus

se você:

Possuir experiência em algum elo da cadeia de suprimentos.

Nesta oportunidade, você irá:

Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes;

Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;

Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;

Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;

Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades;

Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;

Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;

Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;

Engajar os usuários no uso da solução;

Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades são

Remotas ou Híbridas

e exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temos

Flexibilidade

em nosso horário de trabalho!

🏥Oferecemos

Plano de Saúde

,

Plano Odontológico

, e

Seguro de Vida

(todos extensíveis a dependentes legais).

💊

Temos

Auxílio-medicamento

,

extensível

para filhos e filhas!

🚍 Disponibilizamos

Vale Transporte

ou

Auxílio-estacionamento

para você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nosso

Vale Alimentação/Refeição flexível

é você quem manda.

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o

Wellhub

(antigo

Gympass

) e

TotalPass

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off,

no dia da sua escolha

para descansar como quiser.

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade,

NeoBaby,

focado em recém mamães e papais!

👨‍🎓 Temos a

Unico Skill

, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo

🏫 Fornecemos

Auxílio-creche

(conforme política vigente).

👨🏻‍👩🏻‍👧🏻‍👧🏻

Licença Parental Estendida

de

6 meses

para mamães e de

30 dias

para papais.

💵 Temos

Programa de Indicação, bonificação e muito mais

!

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente

😊

Como se candidatar

https://neogridcarreiras.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTIxNzAyMjgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

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