Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo
Henry Schein
, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?
Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻
Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉
QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
Alguém que já conduziu onboarding, implantação ou treinamento de clientes e se sente à vontade para conduzir treinamentos em grupo;
Alguém que sabe lidar com cliente difícil, com pressa ou resistente à mudança, e mesmo assim faz ele sair da call usando o sistema;
Alguém que é dono dos próprios números: sabe a meta, sabe quanto entregou e age quando o resultado não vem;
Alguém que gosta de ensinar e não se cansa de repetir, porque cada cliente novo começa do zero;
Alguém que gosta de conversar com cliente por WhatsApp e consegue manter muitas conversas organizadas ao mesmo tempo;
Alguém que usa dados para encontrar onde o cliente trava e propõe mudanças no processo, em vez de só apontar o problema;
Alguém que divide o que sabe com o time e ajuda quem está chegando.
O QUE DESEJAMOS?
Experiência com Google Workspace;
Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para grupos;
Experiência com meta e indicadores, sabendo contar seus resultados em números;
Facilidade para atender clientes por WhatsApp e telefone, mantendo muitas conversas organizadas ao mesmo tempo;
Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento, como Pipedrive ou equivalente;
Organização para cuidar da própria agenda, das turmas e das atividades sem deixar nada atrasar;
Comunicação verbal e escrita clara, capaz de explicar algo técnico de um jeito simples;
Autonomia para resolver problemas e propor melhorias.
O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?
Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo que todos aprendam a usar o sistema de forma eficaz;
Convidar e engajar os clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar quem não compareceu;
Acompanhar os clientes também por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até que estejam ativados;
Ser responsável pelos indicadores de ativação da sua carteira e agir quando eles saírem do esperado;
Identificar onde os clientes travam e propor melhorias nos treinamentos, nos materiais e no processo de onboarding, com base em dados;
Ser referência no Simples Dental: dominar as funcionalidades e as melhores práticas e apoiar o time em dúvidas;
Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver o que atrapalha o começo da jornada do cliente.
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem).
VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias;
Auxílio Home Office de R$150,00;
Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
Guapeco - plano de saúde para seu pet;
Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
Licença paternidade e maternidade estendida;
Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
Day off de aniversário;
Notebook e monitor enviados até você;
Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.
Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um.
E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link