Na
Engemon IT
, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos que aliam profundo conhecimento técnico a uma postura impecável.
Buscamos um(a)
Técnico(a) de Microinformática JR
com perfil altamente hands on, organizado e com excelente comunicação para atuar na linha de frente do nosso atendimento em campo (Field Service).
Você será a peça chave para garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, atuando com agilidade na resolução de falhas físicas e lógicas, além de zelar pela logística e controle de rotas.
Se você tem resiliência para lidar com imprevistos, facilidade para orientar usuários e quer colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui!
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Mandatório: Veículo próprio disponível para atuação em campo/lojas.
✅ Vivência prática em manutenção de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras e periféricos) e capacidade para substituição ágil de peças.
✅ Domínio em rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.
✅ Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções fundamentais de redes de computadores e conectividade.
✅ Familiaridade com suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).
✅ Experiência com sistemas de chamados técnicos e habilidade no uso de aplicativos corporativos em smartphones.
✅ Capacidade de realizar testes e validações técnicas focadas na excelência do atendimento.
✅ Conhecimento básico dos princípios de Segurança da Informação.
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Atendimento em Campo (Field Service):
Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos.
🔹
Suporte à Infraestrutura e Redes:
Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar ativamente com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
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Sistemas e Padronização:
Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
🔹
Gestão de Chamados e Logística:
Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular ou sistema corporativo. Efetuar o controle de peças (troca, recebimento e devolução) garantindo a rastreabilidade, além de realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) e deslocamentos.
🔹
Experiência do Cliente e Sinergia:
Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, atuando de forma colaborativa e prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.
🏷️
ESCALA:
12x36, em regime
100% presencial
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🕑
HORÁRIO:
09h00 às 21h00.
BENEFÍCIOS:
🍽️
VALE-REFEIÇÃO:
R$ 32,00
por dia trabalhado, através do Cartão Flash Benefícios
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🚗
REEMBOLSO LOCOMOÇÃO:
Reembolso de combustível no valor de R$ 1,00 por KM rodado, além de cobertura para pedágios no trajeto e despesas com estacionamento quando necessário.
🏨
CONVÊNIO MÉDICO:
Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.
🦷
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO:
Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.
🛡️
SEGURO DE VIDA:
Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.
💪
TOTALPASS:
Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.
🎓
UNIVERSIDADE ENGEMON:
Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.
🍼
KIT NATALIDADE:
Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.
🧸
AUXÍLIO CRECHE:
Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.
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AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL:
Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.