Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações e Cobrança.
Buscamos um profissional com experiência em
gestão de equipes de cobrança
, perfil analítico e foco em resultados, que tenha facilidade para acompanhar indicadores, identificar oportunidades e conduzir planos de ação. Que goste de
liderar pessoas, acompanhar resultados e transformar desafios em oportunidades de melhoria.
Competências:
liderança, comunicação, organização, visão analítica, capacidade de solucionar problemas e, principalmente, foco em pessoas e resultados.
Indispensável:
experiência com supervisão de equipes
de cobrança.
Formação:
superior em curso ou completo.
Conhecimentos:
conhecimento intermediário
no pacote Office (principalmente Excel).
Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade, qualidade e atingimento de metas.
Acompanhar indicadores da operação, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
Monitorar resultados de recuperação de crédito, inadimplência, acordos e demais indicadores da operação.
Realizar acompanhamento individual da equipe, oferecendo feedbacks e direcionamentos.
Identificar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias nos processos e fluxos.
Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais.
Realizar a interface com o cliente.
Benefícios:
Vale refeição + plano de saúde.
Local:
Belo Horizonte (home office).