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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
Más de 5 años de experiencia profesional.
Experiencia específica:
Control de presupuesto.
Facturación.
Gestión de proveedores.
Seguimiento operativo de servicios de telecomunicaciones.
Gestión de KPI.
Gestión de SLA/ANS.
Manejo de inventarios.
Análisis de costos.
Seguimiento y control mediante herramientas de BI.
Certificaciones esperadas
Microsoft Azure Fundamentals – AZ-900 o relacionada.
ITIL Foundation vigente.
Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones, asegurando el control operativo, administrativo y financiero de los servicios, así como el seguimiento a proveedores, indicadores, niveles de servicio, costos, facturación e inventarios.
El rol debe generar información de seguimiento y análisis que permita identificar desviaciones, controlar el desempeño de los servicios y apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades / Funciones
Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones.
Realizar seguimiento a la gestión de proveedores.
Hacer seguimiento y control de presupuesto, facturación y costos asociados a los servicios.
Realizar seguimiento operativo de los servicios.
Gestionar y hacer seguimiento a KPI, SLA/ANS e indicadores de servicio.
Realizar seguimiento de inventarios asociados a los servicios.
Elaborar y consolidar información para reportes de gestión.
Realizar análisis de costos.
Utilizar herramientas de seguimiento y Business Intelligence para el control de los servicios.
Hacer seguimiento a los compromisos y niveles de servicio establecidos.