Estamos em busca de profissionais com experiência em area comercial para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
Não pode faltar em sua bagagem:
- Conhecimento básico do mercado logístico de carga
- Experiência em pós-vendas
- Office (Excel, Word, Power Point)/ Superior Completo
- Habilidade em análise de dados e negociação
- Comunicação eficaz
- Relacionamento Interpessoal
- Agilidade em resolução de problemas
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
· Suportar o cliente, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade da carga, abertura de chamados internos e demais soluções rápidas pertinentes ao dia a dia.
· Acompanhar os chamados em andamento, atuando de forma transversal entre as áreas internas envolvidas, mantendo o cliente informado até a conclusão.
· Monitorar os indicadores de desempenho dos clientes chave (nível de serviço, prazo, avarias, custos), garantindo o alto nível de satisfação e retenção.
· Ser o ponto focal entre o cliente chave e áreas internas (Operações, Financeiro, Segurança Operacional, Logística Terrestre).
· Identificar oportunidades de redução de prazos/custos, mantendo a melhoria contínua de nossos processos.
· Quando necessário, construir planos de ação junto as áreas internas para apresentar ao cliente.
· Apoiar o Executivo Comercial em atividades gerais de backoffice pertinentes aos clientes chave.
Desafios:
Garantir o alto nível de serviço em um ambiente comercial e operacional dinâmico, conciliando a expectativa do cliente com as variáveis do transporte de cargas (cumprimento de prazo, avarias e imprevistos operacionais).
Equilibrar o senso de urgência, capacidade analítica e comunicação ativa, atuando como o elo entre cliente e companhia
Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem,
que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.
E não podemos esquecer dos Benefícios:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida em grupo;
Vale-refeição;
Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Gympass ou Totalpass;
Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
Day off de aniversário;
PLR.
Informações Importantes:
Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
Horário: Comercial
Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).
Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!