Estamos em busca de profissionais para atuar como
Supervisor de Atendimento
, prestando assistência direta ao paciente e apoiando a Diretoria Geral na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins;
Experiência com atendimento ao cliente; Desejável curso de Customer Experience;
Desejável curso de Customer Experience;
Desejável segundo idioma; Pacote office intermediário;
Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar;
Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.
Checar se quadro de funcionários está atualizado;
Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis;
Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente;
Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades;
Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos;
Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões;
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em
todas
as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do:
Hospital Arthur Ramos
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
🏥
Assistência médica
(extensivo a dependentes);
😁
Assistência odontológica
(extensivo a dependentes);
🍽️
Refeitório no local
(de acordo com a unidade);
🎯
Clube de Parcerias Rede D''Or
(descontos e vantagens exclusivas);
🛡️
Seguro de vida;
🤝
Convênios com empresas parceiras;
📚
Acesso aos treinamentos da Academia Rede D''Or
(desenvolvimento contínuo);
💰
Bônus por resultados
(conforme atingimento e elegibilidade).